《万水沟通英语系列丛书》是一套全新的传播学教材。它由国外著名的职业培训公司和出版公司编写、出版，系统全面地讲解了21世纪成功者必备的沟通技能，培养读者的英语听说读写综合能力。丛书可以配套使用，也可以分册单独学习。
　　本书着重对读者进行客户沟通技能培训。通过学习，学生将了解与客户进行沟通的重要性，掌握如何了解客户，如何与客户进行面对面的交流，如何解决客户的抱怨和问题，如何为客户提供电话的服务，如何接待国际性客户等。
　　本书适合大学中高年级学生、外企职员和中高级水平的英语爱好者。